■荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか?
クレジットカード払いで本製品をお届けさせていただく場合、可能です。送り状にその旨を記載してお届けいたしますので、ご希望の際はお申し付けください。代金引換の場合はいたしかねますので、ご了承ください。
■海外への配送はできますか?
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。お届けは日本国内に限らせていただきます。海外にお送りした場合、お客様にご迷惑をかける可能性がございます。どうぞご了承くださいますようお願いいたします。
■最寄りの配送会社の営業所や郵便局に自分で荷物を取りにいきたいのですが可能ですか?
ご希望の営業所名・郵便局支店名と住所をお届け先にご設定ください。なお、その場合【時間指定なし】でのお届けとなります。
■領収書の発行はできますか?
下記の書類が税務上正規の領収書として認められております。そのため、原則として弊社より領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。
・代金引換の場合:配送会社が発行する「領収書(送り状の控え)」
・クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」
お客様の都合上、弊社発行の領収書が必要な場合は、お電話にてご連絡ください。なお、領収書の発行に際しましては、上記の書類(原本)をご郵送いただいておりますので、ご協力をお願いいたします。※クレジットカード決済の場合は除きます。
■注文内容を間違えたのですが、どこに連絡すればいいですか?
lxinfo@maisonlexia.com、またはメゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-159(営業日時:月~土 9:00~18:00(日・祝日休))までご連絡ください。
■プレゼント包装はできますか?
簡易包装が可能です。お電話にて承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
■注文したのに完了メールが届かないのですが?
迷惑メールフォルダなど別のフォルダに振り分けられている場合がございます。別のフォルダを探しても見つからない場合は、お調べしますのでメゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-159 (営業日時:月~土 9:00~18:00(日・祝日休))までお問い合わせください。