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購入する製品をお選びください。

携帯電話を併用されている方は、ご自宅の番号をお知らせください。お電話でご本人様との連絡が取れないお客様は、ご注文が受けられない場合がございます。
「ホームページとハガキ」、「ホームページとFAX」など、複数の方法を併用したご注文は、間違いの原因となりますのでご遠慮ください。
お支払いの時に受け取られる郵便局・銀行の受領書は、お客様のお支払いの証拠となるものですから、大切に保管してください。

※注文後の変更・キャンセルについて
商品未発送の場合は、変更・キャンセルを受付いたします。
発送後の変更・キャンセルは、お客様側理由による返品・交換扱いとさせていただきます。

ご注文いただいた製品は、宅配便にて2~3日でお届けいたします。
[郵便局留め]をご希望の方はお申し付けください。
配達先指定ご登録住所以外にもお届けいたします。お電話にてお申し付けいただくか、FAX・ハガキ・インターネットの所定欄にご記入(ご入力)ください。
ご贈答の場合、納品書はご登録住所にお送りいたします。

※お届けに関する注意事項
代金引換は、ご贈答の場合はご利用いただけません。
お申し込みが集中し品切れとなった場合や、ご入力内容に不備がある場合などは、配達が遅れることがございます。
天災・交通事情・その他事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
配達日にお届け先がご不在の場合は、後日の配達となります。
お受取り辞退、ご不在(配達日より7日間は郵便局でお預かりします)等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の再送料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
配送は、日本国内のみとさせていただきます。

返品・交換は、〈未開封の商品のみ・到着後8日以内〉とさせていただきます。まずは 0120-444-159(営業日時:月~金 9~18時/土・日 10~18時[祝日のみ休業])までお電話をお願いいたします。ご注文内容を確認させていただきますので、商品と同封の納品書をお手元にご用意ください。

不良品(容器・中身)
配送中の破損品
弊社不手際による品違い等
については、送料は私どもの負担とさせていただきます。
お客様側のご理由による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
いずれの場合も、送られる際には、
郵便局の「ゆうパック」
運送会社の宅配便
をご利用ください。

※返品・交換に関する注意事項
郵便局や運送会社の発行する送り状の控えは、大切に保管してください
普通郵便等、発送した証明が残らない形でご返送された場合、郵送中の紛失などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので、何とぞご了承ください。
交換のご指定がない場合、返品として処理させていただきます。

■荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか?
クレジットカード払いで本製品をお届けさせていただく場合、可能です。送り状にその旨を記載してお届けいたしますので、ご希望の際はお申し付けください。代金引換の場合はいたしかねますので、ご了承ください。

■海外への配送はできますか?
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。お届けは日本国内に限らせていただきます。海外にお送りした場合、お客様にご迷惑をかける可能性がございます。どうぞご了承くださいますようお願いいたします。

■最寄りの配送会社の営業所や郵便局に自分で荷物を取りにいきたいのですが可能ですか?
ご希望の営業所名・郵便局支店名と住所をお届け先にご設定ください。なお、その場合【時間指定なし】でのお届けとなります。

■領収書の発行はできますか?
下記の書類が税務上正規の領収書として認められております。そのため、原則として弊社より領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。
・代金引換の場合:配送会社が発行する「領収書(送り状の控え)」
・クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」
お客様の都合上、弊社発行の領収書が必要な場合は、お電話にてご連絡ください。なお、領収書の発行に際しましては、上記の書類(原本)をご郵送いただいておりますので、ご協力をお願いいたします。※クレジットカード決済の場合は除きます。

■注文内容を間違えたのですが、どこに連絡すればいいですか?
lxinfo@maisonlexia.com、またはメゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-159(営業日時:月~金 9~18時/土・日 10~18時[祝日のみ休業])までご連絡ください。

■プレゼント包装はできますか?
簡易包装が可能です。お電話にて承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

■注文したのに完了メールが届かないのですが?
迷惑メールフォルダなど別のフォルダに振り分けられている場合がございます。別のフォルダを探しても見つからない場合は、お調べしますのでメゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-159 (営業日時:月~金 9~18時/土・日 10~18時[祝日のみ休業])までお問い合わせください。